Informativa sulle spedizioni

Questa informativa descrive le modalità, i costi e i tempi di spedizione validi per gli ordini effettuati sul nostro sito

1. Tempi di evasione dell'ordine

I Tempi di Evasione sono il periodo necessario per la verifica, la preparazione, l'imballaggio e l'affidamento della merce al corriere.

Tempo Standard: gli ordini vengono evasi entro [1-2] giorni lavorativi dalla ricezione della conferma di pagamento.

Giorni Lavorativi: si intendono dal martedì al sabato, esclusi i giorni festivi nazionali.

Orario Limite: Gli ordini ricevuti dopo le [18:00] del sabato durante il fine settimana saranno processati a partire dal martedì successivo.

Periodi di Punta: Durante il periodo natalizio o altre promozioni speciali (a mero titolo esemplificativo e non esaustivo Black Friday), i tempi di evasione potrebbero subire un leggero ritardo non superiore a [2-3] giorni lavorativi.

2. Modalità, costi e tempi di consegna

Offriamo le seguenti opzioni di spedizione per l'Italia, affidandoci al corriere espresso BRT e Poste Italiane

Opzione di Spedizione	Area di Copertura	Costo	Tempi di Consegna Stimati
Spedizione Standard <2kg	Tutta Italia	€ [5.90]	[1-3] giorni lavorativi dall'affidamento al corriere.
Spedizione Standard 2-5kg	Tutta Italia	€ [7.00]	[1-3] giorni lavorativi dall'affidamento al corriere.
Spedizione Gratuita	Tutta Italia	Gratuita	Per ordini superiori a € [49.00]

Nota bene: i tempi di consegna sono da intendersi indicativi e possono subire variazioni dovute a cause di forza maggiore o a zone con limitazioni di traffico (es. Isole Minori, Centri Storici).

Ritiro in Negozio (Acquisto Online - Ritiro Locale)

È possibile selezionare l'opzione "Ritiro in Negozio" per evitare i costi di spedizione.

· Costo: Gratuito.

· Modalità: Sarai avvisato tramite email non appena l'ordine sarà pronto per il ritiro presso la nostra sede fisica.

· Orari di Ritiro: lunedì chiuso, martedì [10-13/16-19], mercoledì [10-19], giovedì [10-13/16-19], venerdì [10-19], sabato [10-13/16-19], domenica chiuso

3. Tracciabilità e rischio

Una volta che il l’ordine del Cliente viene evaso dal Venditore e affidato al corriere, il Cliente riceverà una e-mail di notifica con il numero di tracking e il link per monitorare lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere.

Responsabilità della Consegna

La responsabilità per la perdita o il danneggiamento dei Prodotti per cause non imputabili al Venditore si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest'ultimo (o un terzo da lui designato) ne acquisisce il possesso fisico

In caso di mancata consegna o smarrimento del pacco, il Cliente è tenuto a contattare tempestivamente il Venditore all’indirizzo info@libreriachissadove.it. Venditore provvederà ad aprire una pratica di reclamo presso il Vettore e a gestire la segnalazione al fine di risolvere la problematica nel minor tempo possibile.

Resta inteso che il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi, mancata consegna o smarrimenti imputabili al vettore

4. Danni da Trasporto

Al momento della consegna della merce parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare l'integrità del pacco.

· Pacco Danneggiato/Aperto: se l'imballo risulta danneggiato, rotto o manomesso, il Cliente deve accettare la merce con "riserva specifica" (scrivere sul documento di trasporto del corriere: "Accetto con riserva - pacco danneggiato/aperto/bagnato").

· Qualora il danno fosse evidente e non si potesse accettare con riserva, il Cliente può rifiutare la consegna e darne immediata comunicazione al Venditore.

· In assenza di una "riserva specifica", il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni ai Prodotti riscontrati successivamente.